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バンク・オブ・クイーンズランドのアプリ「Pocket Banker」、遠隔地でのローン処理を効率化

Moxoは、オーストラリアの大手地方銀行の1つであるBank of Queenslandのアプリを提供し、住宅ローンの書類作成、融資申請、複雑な複数当事者による承認の合理化を支援しています。

1874年に設立されたバンク・オブ・クイーンズランドは、オーストラリア国内に160以上の支店を持ち、高い顧客満足度で広く認知されているオーストラリアを代表する地方銀行の1つです。BOQは、デジタルブランチ「ポケットバンカー」を導入し、住宅ローン融資のプロセスを通じて、リレーションシップマネージャーと顧客の間でシームレスなやり取りができるようになりました。ポケットバンカーアプリは厳格なセキュリティ基準で暗号化されており、融資の申し込み、資産管理、ローンサービシングを円滑に行うために利用されています。

このアプリは、BOQのお客様に、いつでもどこでもリレーションシップマネージャーと継続的につながることができるプライベートポータルを提供します。安全なメッセージング、文書コラボレーション、デジタル署名、ビデオ会議など、BOQのお客様はアプリを通じて直接、自信を持ってコミュニケーションをとり、融資の申し込み状況を確認し、取引を完了することができます。

ポケットバンカー by BOQ」製品ページをApple App Storeで公開しました。

ポケットバンカーは、利便性と安全性を一体化させ、究極のバンキングとローンサービシング体験を実現します。OneStop Client Hubにより、BOQはすべてのお客様のポケットにデジタル支店を設置し、お客様はリモートで安全に融資手続きを進めることができます。社内チームも同じプラットフォームで管理され、お客様がBank of Queenslandに期待する迅速で優れた応答性を実現しています。

顧客とのインタラクション体験をモダンにする。
はじめに